一、具体操作流程：

1、自考试通过后一个月左右，证书从美国SUN总公司到达SUN北京培训中心。

2、工作人员根据人名单进行数据库输入工作。

3、将收到的证书与名单进行核对。

4、核对无误后将发送一封邮件给考生索取中文信息。

具体中文信息大概包括以下几点内容：

（1）中文姓名 （5）考试号（以sp或i开头）
（2）考试日期 （6）联系电话
（3）考试类别 （7）详细中文地址 (邮政编码)
（4）电子邮件

5、收到考生详细中文信息后将证书寄出。

二、如果考试后两个月仍未收到证书或者索取中文信息的邮件，此时你可以进行你的证书查询。

1、将个人中英文资料发邮件至： amity.xu@sunservices.com.cn

2、收到你的邮件后，工作人员会先在遗留证书中查询。

3、确定没有你的证书后，会将你全部的个人详细资料发送邮件给美国总部，他们将会继续查询工作，并以电子邮件的方式和你进行联系。

4、收到美国的电子邮件后，即可按照他们要求的方式提供资料或者其他信息，他们将会在最短的时间内进行您证书的补办事宜。

此一环节中所需的信息如下：

（1）中文姓名 (拼音姓名) （5）电子邮件
（2）考试日期 （6）联系电话
（3）考试类别 （7）详细中文地址 (邮政编码)
（4）考试号（以sp或i开头）

注：在您通过考试后的第二个月即可开始证书查询，证书查询时间为每周一至周四下午13：30-18：00