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重复支付报名费的考生可在2008年7月8日报名全部结束之后，凭网上银行支付订单号，通过邮件或电话联系考试中心，再统一处理退款。
考试中心联系方式
1. 热线电话：010-62799922（工作时间：周一至周五8：30－12：00 13：00－17：00）
2. 传真：010－82520250（请您于传真10分钟后与我们电话联系，确认传真的查收）
3. 电子邮件（邮件的正常处理时间为三个工作日，如有紧急或特殊情况，请直接电话联系）：
考试政策或考试报名过程中遇到的问题
请 E-mail至jlpt@mail.neea.edu.cn
考试交费问题
请 E-mail至jlpt.payment@mail.neea.edu.cn
网络技术问题
请 E-mail至jlpt.web@mail.neea.edu.cn
请不要忘记在E-mail和传真中留下您的姓名、证件号码及联系方式，以便回复。
再次提醒接下来报名的考生，由于各级别报名开通初期网络拥堵，较易造成网络系统确认延迟。所以，请大家尽量选择3天之内网络通畅的时间再来支付，切勿着急。万一支付后没有立即显示支付成功信息，请先核实银行卡中的钱是否已划出。若确认划出，则一定不要重复进行网上支付，而是等待24小时之后再登录考试中心报名网站，一般就可以看到支付成功的确认信息。如果24小时后仍未看到付费确认，请再拨打上述考试中心服务热线以寻求帮助。
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